İTO, Üyelerine Yapay Zeka Destekli Çözümle Hizmet Kalitesini Artıracak

İstanbul Ticaret Odası (İTO), yapay zeka tabanlı bir chatbot uygulaması ile üyelerine sunduğu hizmetleri 2026 yılında köklü bir şekilde dönüştürmeye hazırlanıyor. Oda Başkanı Şekib Avdagiç, Olağanüstü Meclis Toplantısı'nda yaptığı açıklamada, bu yenilikçi adımın, üyelerin taleplerine daha hızlı yanıt verilmesini ve işlem sürelerinin kısaltılmasını amaçladığını vurgulayarak, dijital dönüşümün Oda'nın stratejik önceliklerinden biri olduğunu ifade etti.

Yapay Zeka ile Hızlanan Üye Hizmetleri

Avdagiç, "2026 yılında üyelerimizin hizmet kalitesini artırmak için iş süreçlerimize yapay zeka destekli çözümleri dahil edeceğiz," diyerek, bu projeye olan bağlılıklarını dile getirdi. Yeni sistem, Ticaret Sicili ve MERSİS Destek Formu’na ek olarak, sıkça sorulan soruların yanıtlandığı bir chatbot içerecek. Bu teknoloji ile, üyelerin işlemlerinde zaman kaybının önlenmesi ve memnuniyetin artırılması hedefleniyor.

Dijital Dönüşüm: Geleceğin Anahtarı

Dijital dönüşümün sadece bir trend değil, aynı zamanda iş dünyasının geleceği için kritik bir adım olduğunu belirten Avdagiç, "Yapay zeka destekli çözümler ile hizmetimizi daha nitelikli hale getireceğiz. Bu değişim, üyelerimizin iş süreçlerini hızlandıracak ve onlara daha fazla değer katacaktır," şeklinde konuştu. Bu tür yenilikçi yaklaşımlar, hem üyelerin iş yapma şekillerini değiştirecek hem de İstanbul'un ticaret hayatına yeni bir soluk getirecek.

Üye Memnuniyeti ve Verimlilikte Artış

Yapay zeka uygulamaları, sadece hız değil, aynı zamanda doğruluk ve etkinlik sunarak, ticaret hayatında önemli bir dönüşüm sağlayacak. Üyelerin, sıkça karşılaştıkları sorunların hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesi, onların ticari faaliyetlerini daha verimli sürdürmelerine olanak tanıyacak. Ayrıca, bu tür yenilikler, İTO’nun rekabet gücünü artırarak, İstanbul'un ticaret merkezi olarak konumunu pekiştirecek.

İTO'nun yapay zeka ile gerçekleştireceği bu dönüşüm, yalnızca bir hizmet güncellemesi değil; aynı zamanda modern iş dünyasında rekabetçi kalmanın da bir yolu olarak ön plana çıkıyor. Üyelerin ihtiyaçlarına daha hızlı ve etkili yanıt vermek adına atılan bu adımlar, ticaretin geleceğini şekillendirmeye aday bir gelişme olarak dikkat çekiyor.

Kaynak: Milliyet